味之素敦促消费者事务公司针对冷冻食品配送服务涉嫌隐性营销实施改革计划
消费者厅19日宣布,已批准包括大型食品制造商味之素(东京都中央区)在内的两家公司提交的 有关冷冻食品配送服务的隐性营销(伪装成评论的促销)的改善计划。消费者厅正在对这些公司进行调查。
改善计划是《不合理奖励及误导性陈述相关法律》下“承诺程序”的一部分,该程序鼓励企业主动改正。如果获得批准,该计划将不会受到任何特别措施的约束。据该厅称,涉嫌隐性营销的是味之素和IT咨询公司Ingliwood(涩谷区)运营的送餐服务“Arete”。据称,该公司在2024年5月至8月期间,要求用户在Instagram上发布帖子,以换取免费餐食,并在销售网站等平台上发布了帖子和图片。Ingliwood的送餐服务“三星农场”也涉嫌隐形营销,在2023年10月至2024年8月期间,要求用户在Instagram上发布帖子,以换取商品等,并在其官网上转发帖子。两家公司都提出了改进计划,包括防止再次发生,以及确保消费者充分了解涉嫌隐形营销行为的具体内容。味之素在改进计划获批后表示:“我们认真对待批评,并将努力防止再次发生。”Ingliwood则表示:“我们将努力彻底教育员工。”