外卖平台所谓的"免费配送"持续了一年多，让餐饮业主苦不堪言。 虽然消费者以送货费的名义缴纳的金额消失或减少,但餐饮业主们诉苦说,每件要缴纳超过3000韩元的送货费,负担很大。

去年,外卖软件相生协议体还劝告外卖的民族和Coupang Eats停止免费配送。 公平交易委员会上个月成立了配送平台事件专门小组,正在调查免费配送是否属于夸张广告等。

23日,据外卖应用程序业界透露,去年Coupang Eats和外卖的民族接连引进免费外卖,成为了争议的对象。 去年3月末,Coupang Eats允许Coupang Wow会员免费使用捆绑配送后,外卖的民族也在一周内引进了免费精打细算配送。

市场占有率达60%的第一位企业外卖的民族,由于消费者订购可以享受免费优惠的外卖的民族外卖,业主制定送货费的店铺送货量大幅减少。 店铺送货方式是,如果送货费需要4000韩元,业主支付2000韩元,消费者支付2000韩元。

但是随着店铺配送的萎缩,店主们不得不接受外卖的民族配送(一家送货上门和精打细算送货上门)订单,每件要交3400韩元。

去年,相生协议体也劝告废除免费配送,但配送应用程序没有接受。

领导相生协议体的中央大学经济系教授李正熙（音）表示:"配送费是必须投入的费用，不可能有免费配送"，"因为有可能将配送费转嫁给入驻业主，所以劝告中断免费配送，但是因为不能强制，（这个问题）移交给了公平交易委员会"。


当时一位公益委员提议说:"像外国一样,消费者要承担部分配送费,要支付1000韩元左右。"

在免费配送之前,以不到2公里的距离为准,消费者支付的配送费通常在3000韩元左右。

在去年的国政监查中,政务委员长尹汉洪(音)也表示"卖家负担的送货费包含在物品(食物)价格中,因此免费送货的说法并不正确",要求公平交易委员会委员长韩基正(音)不要使用"免费送货"一词。

Coupang Eats向超过1400万名的Coupang收费会员提供免费配送服务,外卖的民族以收费订阅制外卖的民族俱乐部会员为对象进行免费配送。

免费送货上门被认为是餐饮物价暴涨的原因之一。 特别是，卖场菜单价格不变，仅外卖菜单价格就上调1000~2000韩元的"外卖价格制"（双重价格制）很多。 业主们强调,但由于送货费负担加重,只能提高食品价格。 也就是说,送货费和中介费等合计费用达到食品价格的40%。

相反,据分析,送货软件因免费送货的人气,销售增长势头迅猛。

引进免费送货的去年，"外卖的民族"的销售额为4.3226万亿韩元，比前一年增加了26.6%(9071亿韩元)。 随着外卖的民族承担消费者送货小费的送货需求增加,营业利润仍然超过6000亿韩元。 负责Coupang Eats配送的Coupang Eats Service去年的单独标准销售额为1.8819万亿韩元，比前一年(7925亿韩元)增加了137.5%。

韩国消费者团体协议会曾指出:"送货平台的收费订阅服务、免费送货费虽然会保障平台方面的稳定收入,但结果却给餐饮企业和消费者都转嫁了费用负担。"

虽然外卖的民族和Coupang Eats没有立即中断免费配送竞争的迹象,但公平交易委员会的调查可能会成为变数。 公平交易委员会正在调查免费配送夸张广告与否和Coupang的会员资格捆绑销售嫌疑等。

最近,在守护共同民主党的民生实践委员会的仲裁下,全国加盟店主协议会、为公正平台的社长协会等入驻业主团体和外卖应用程序的社会对话机构是否会制定降低配送费的方案备受关注。 外卖的民族19日表示,将通过社会对话中间协议免除1万韩元以下小额订单的中介手续费,但关于配送费,除了"等级支援"方向外,没有提出其他内容。